--------------- A. 德国直采直播直邮模式 ---------------




成都优选德品商务信息咨询服务有限公司（以下简称“公司”）是一家专业提供商务信息的咨询服务类公司。公司联合跨境电商，致力于向客户提供与跨境电商（以"德国直采直播直邮"模式为主）相关的产品介绍、采购、运输方面的商务信息咨询服务。公司提供第三方线上平台（以下简称“平台”）并设线下体验店来更好地连通商家与客户间的直接交互，以价廉物美、产品多样为核心，德国原产为特色。德国直采服务，让大家不出国门却如临德国本土超市。“精致生活，唾手可德，直播采购，如您亲临”。

新注册会员可免费使用1次“套装奶粉直采保真标记服务”。如需该服务，请联系客服
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--------------- B. 注册下单 ---------------
客户必须完成会员注册，方可在平台进行下单，须提供收货人真实姓名、身份证号码、电话号码、详细收货地址（虚假/错误信息将导致商品无法通过海关清关）。
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--------------- C. 截单及邮费 ---------------
平台于每天16:00截单。

16:00之前完成的订单可于当天安排发货，16:00之后完成的订单于次日安排发货：
（1）四川省以内：奶粉满2罐/非奶粉商品满199元，包邮；
（2）四川省以外：奶粉满2罐/非奶粉商品满299元，包邮；
（3）若未达包邮条件，请联系客服，以完成邮费支付并成功下单。
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--------------- D. 奶粉爆罐理赔流程 ---------------
1. 客户收货后，在拆箱之前，首先观察外箱包装是否完好，若有任何破损、被撞/挤压、变形等痕迹，务必先拍一张外箱整体照片（此时未拆箱），然后进行拆箱检查。
2. 如果发现任何产品包装破损，请务必按照下图1至6的顺序所示要求（严格按照图中要求）依次拍照。并第一时间联系客服将所有拍图传给客服专员，进行理赔申请。
3. 最后，将破损产品原样打包好，按照客服专员指定信息快递寄回（平台承担寄回快递费）。


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--------------- E. 包装更新 ---------------
平台所有商品与外海市场同步，由于部分海外市场商品存在升级换代的情况，平台的商品描述会有不够及时或完善的情况，图片描述等仅供参考，以实物为准，任何疑问请联系客服，我们很乐意为您及时解答。
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